Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xc 88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng sảnh xc 88 — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trò chơi trong hệ thống — bạn đã đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
xc 88 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xc 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên giao diện hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên giao diện xc 88. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ.

Trang tài khoản

Xem lại lịch sử giao dịch, trạng thái ví và cài đặt bảo mật trực tiếp trong mục tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

xc 88 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa — chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được chỉ định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối và dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản xc 88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và đăng nhập lần đầu vào sảnh xc 88.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin xác minh với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên thứ ba nào khác được tiếp cận dữ liệu của bạn.

Có. Mọi cập nhật sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và ví điện tử đã dùng để đội ngũ xác minh và xử lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.